Condiciones de compra

Te agradecemos tu interés en VermiCarta.com. Los Servicios se proporcionan a través de www.tienda.vermicompra.com (en adelante “sitio VerMiCarta”) propiedad de Universal Protocol Madrid, SL , cuyo domicilio social está ubicado en la calle Copenhague, 10, en Las Rozas de Madrid. El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de estas condiciones. Te recomendamos que leas los Términos del servicio con detenimiento. En algunos casos y en función del tipo de producto podemos aplicar condiciones especiales, en este caso estará indicado en el artículo correspondiente.

1. OBJETO Y AMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular los términos y condiciones en los que se proporcionan los productos listados en el sitio web tienda.vermicarta.com y todos los subdominios correspondientes. Las presentes Condiciones Generales complementan, además, el Aviso Legal, y condiciones particulares que estarán informadas en cada producto que conjuntamente regulan la utilización general del Sitio tienda.vermicarta.com. La navegación, participación y aceptación de cualquier compra a través del Sitio tienda.vermicarta.com comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al Sitio web https:// tienda.vermicarta.com y de todos sus subdominios, así como de los presentes términos y condiciones contractuales, sin objeción o reserva de ninguna clase. El ámbito territorial de aplicación de las presentes Condiciones Generales de uso será en todo el territorio nacional.

2. EXCLUSIONES

Solo podrán tramitar pedidos a través del Sitio tienda.VerMiCarta.com usuarios mayores de edad (18 años), en su propio nombre o en representación de una persona jurídica. El cliente (en adelante, el “Cliente”) que haga uso del Sitio tienda.VerMiCarta.com garantiza que cuenta con al menos dicha edad, que tiene la capacidad legal de comprar online, así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a tienda.VerMiCarta.com. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Universal Protocol Madrid, SL o a terceros por la información que facilite. Asimismo, queda totalmente prohibida la reventa a terceros de los productos adquiridos a través del Sitio tienda.VerMiCarta.com.

3. IDIOMA

El idioma en que se realizarán los acuerdos y/o compras entre Universal Protocol Madrid SL y el Cliente es el castellano.

4. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES DE REGISTRO

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos en el Apartado “Mi Cuenta” en cualquier momento. En el caso de que sea un error que se produzca durante el proceso de contratación podrá corregirse en todo momento antes de finalizar el proceso de compra.

5. EL PRECIO

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el Sitio tienda.VerMiCarta.com informando en cada caso de los impuestos aplicables al cliente y del precio final de cada producto, informando del precio del envío con anterioridad a la compra. Las ofertas, promociones y descuentos estarán debidamente identificados como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. El Sitio tienda.VerMiCarta.com contiene diferentes productos y es probable que, pese a los mejores esfuerzos que efectúa Universal Protocol Madrid, SL en asegurarse que todos los precios que figuran en el Sitio tienda.VerMiCarta.com sean correctos, se produzcan errores. Si el precio correcto de un producto es inferior al precio fijado en el Sitio tienda.VerMiCarta.com, se cargará al Cliente el importe menor. Del mismo modo, si el precio correcto de un producto es más elevado que el precio fijado en el Sitio tienda.VerMiCarta.com, Papelería Telli lo pondrá en conocimiento del Cliente lo antes posible, y en todo caso antes de la ejecución de la compra, de modo que se proporcionará al Cliente la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo. En este último caso, el pedido será cancelado y se reembolsará al Cliente íntegramente las cantidades que hubieran sido abonadas. En todo caso, Universal Protocol Madrid, SL no estará obligada a suministrar al Cliente ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Cliente como precio incorrecto o no.

6. FORMA DE PAGO

El Cliente podrá efectuar el pago por Trasferencia bancaria o a través de Paypal, bien desde una cuenta o mediante tarjetas de crédito/débito sin necesidad de tener cuenta de Paypal. En caso de transferencia bancaria el pedido no estará disponible hasta que Universal Protocol Madrid, SL reciba la confirmación del pago. En caso de pago con tarjetas de crédito/débito/transferencia a través de Paypal, el cargo será inmediato. En el caso de pago con paypal, Universal Protocol Madrid, SL no conoce, recoge ni almacena datos de pago del cliente, siendo paypal el único conocedor y responsable de custodiar esta información.

7. TRAMITACIÓN DE PEDIDOS. REGISTRO EN NUESTRA PÁGINA

Para efectuar la compra, el Cliente no tendrá obligación de registrarse en nuestra página web. En el momento de realizar el pedido se solicitarán exclusivamente datos para facturación que podrán ser modificados en cada pedido. Previamente a la finalización de la compra, se informará al Cliente acerca del importe exacto de cada uno de los pedidos, y de los impuestos aplicables a cada uno de los mismos. La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón “FINALIZAR COMPRA” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de las presentes Condiciones Generales de Contratación con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad. Adicionalmente, los clientes registrados disponen de una sección privada, “MI CUENTA” en el apartado “MIS PEDIDOS” donde el Cliente podrá consultar los pedidos efectuados desde la creación de la cuenta.

8. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Como se ha indicado en el apartado 6 anterior, la adquisición de los productos y contratación de servicios debe hacerse a través de la activación del botón “FINALIZAR COMPRA” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de las presentes Condiciones Generales, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente Universal Protocol Madrid SL que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por Universal Protocol Madrid SL  deberá ser objeto de una nueva compra. Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales de Contratación, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico. Universal Protocol Madrid, SL justificación de la compra efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico, o correo certificado con acuse de recibo antes de que se cumplan 24 horas de la compra. Universal Protocol Madrid SL le informa de que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.

9. PLAZO DE ENTREGA

Los plazos de entrega están debidamente informados en la tienda, en general serán de 3 a 5 días laborales para productos en stock. Los productos que están a la espera de recepción, se entregarán de 15 a 20 días laborales desde la fecha de compra, situación de la que el cliente será debidamente informado en el producto, siempre con anterioridad a realizar la compra.  La creación o preparación y envío el contenido del pedido iniciará en las 24 horas laborales siguientes al momento de recibir la compra realizada por el CLIENTE.

COMO COMPRAR

Selecciona el producto

Elige las características; haz click en “añadir al carrito”, a continuación, puedes seguir comprando o “ver carrito” y ahí aparece el artículo que deseas comprar. En el menú situado arriba a la derecha puedes ver tu carrito en cualquier momento.

Gastos de envío

Una vez en el carrito, puedes ver el importe el los gastos de envío correspondiente a tu pedido. Únicamente, los portes serán gratuitos cuando así este informado.

Finalizar compra

A continuación, introduce “tus datos” para el envío. Puedes elegir si te registras o compras como invitado. La ventaja de registrarte es que tendrás tu cuenta, tus favoritos y un detalle de tus pedidos, además te beneficiarás de las promociones exclusivas para clientes.

Forma de pago

Una vez completados tus datos, elige la forma de pago, mediante “PayPal”, o si lo prefieres por transferencia bancaria.

DEVOLUCIONES

Plazos de devolución

Se establecerá un período de 15 días a partir de la fecha de recepción de la compra para realizar cualquier cambio o devolución siempre que sean productos no personalizados. En el caso de los servicios standar, se especifica en cada caso el periodo de devolución. Quedan excluidos los servicios personalizados contratados, una vez realizados, podrán darse de baja en cualquier momento, pero si se ha realizado el trabajo, no procede la devolución. El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación o no se realizará la devolución. Una vez recibida la mercancía en nuestra tienda, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. El importe a reembolsar no incluirá los gastos de envío.

Procedimiento

Para realizar tu devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios: a) Entregar en Universal Protocol Madrid, calle Copenhague, 10 – Oficina 5, 28232 Las Rozas. Madrid. b) Utilizando el formulario de desistimiento que puedes completar a aquí, y una vez completado podrás proceder a la devolución.

Gastos de devolución

En caso de devolución de artículos el coste directo de la devolución de los artículos será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

INICIAR DEVOLUCIÓN

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes

Detalles de la devolución

Agradecemos que nos indiques el motivo de la devolución